看好灵活用工，打开上万亿市场窗口！

近年来，在国民经济持续发展，产业不断升级变革的背景下，我国人力资源服务行业快速发展。根据人力资源与社会保障部统计，截止2019年我国人力资源服务机构共3.89万家，从业人员达到64.14万人，同比分别增长18.2%和9.8%。2018年中国内地人力资源服务行业的市场规模达4085亿元，同比增长18.96%，2014-2018年复合增速达20.9%，增速领先世界整体水平。

人力资源服务大致可以划分为人力资源服务外包（包括灵活用工、劳务派遣、人事代理、其他外包），人才获取（线上招聘、校园招聘、招聘流程外包RPO、猎头）以及其他人力资源服务（内部培训、人力资源信息系统、人力资源咨询）等，覆盖完整用工生命周期的不同阶段。从人力资源服务市场结构来看，2018年人力资源外包、人才获取和其他人力资源服务市场规模分别达到1785亿元、1352亿元和948亿元，14-18年复合增速分别达到19.5%、22.7%、21.2%。

和传统的劳务派遣相比，灵活用工合约形式更为多样化，短期项目和长期岗位、业务流程外包并存。此外，和劳务派遣只负责人员招聘和派遣不同，灵活用工平台为企业方提供用工周期中深度参与就业者的薪酬制定、入职前培训、在岗到离职的管理等服务，服务流程中附加值高，让企业客户承担的风险和管理事务减少。

类别

传统劳务派遣业务

灵活用工业务

合同形式

企业与劳动者签订劳务派遣协议

企业与灵活就业人员通过灵活用工平台签订服务委托协议

用工风险承担

劳务公司承担用工风险

企业承担全方位用工风险

派出人员后续管理

劳务公司控制业务进展，企业不参与被派遣劳动者提供服务过程中的管理

企业需要参与业务的进程，在服务过程中为灵活就业人员提供入职前、服务中到完成后的全流程管理服务

薪酬决定方式

员工工资和五险一金由劳务公司决定

企业主导灵活就业人员薪资标准的制定

在当前经济增速放缓，行业处于景气下行周期的情况下，企业会更多的选择灵活用工来收缩人力成本，提升效率。本次新冠疫情期间，灵活用工、共享用工的模式被更多企业接受。2月人社部发布《人社部等单位关于关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》，鼓励企业灵活安排工作时间。鼓励符合规定的复工企业实施灵活用工措施，与职工协商采取错时上下班、弹性上下班等方式灵活安排工作时间。疫情期间盒马与云海肴、青年餐厅等餐饮企业共同尝试了共享员工的模式，接纳了40多家企业的5000名员工临时上岗。灵活用工模式的优越性被更多企业所认知。据调查，16%的受访企业表示将部分岗位转为灵活用工降低雇佣风险。中长期来看有望为行业发展打开新契机，加速灵活用工在国内特别是二三线城市的渗透。

从灵活用工岗位分布来看：灵活用工岗位通用化标准化强，具有快速上岗快速适配企业需求特征，销售、行政、客服等行业占比较高，信息IT类行业灵活就业在近年来快速增长。

从规模上来看，目前国内灵活用工仍有较大发展空间，互联网灵活用工平台在这方面拥有很多优势：（1）以快速异地扩张的方式，扩大业务覆盖地理范围；（2）实现平台业务与企业客户资源整合，提升灵活用工行业运营效率；（3）补充某些垂直领域的企业用户或提升灵活就业人员垂直领域专业化服务能力。

近年来我国人力资源行业快速发展，除传统的猎头、招聘等业务外，灵活用工快速增长，渗透率持续提升。灵活用工能够满足企业短期或周期性的用工需求，降低用工风险提高效率。同时灵活用工具备一定抗周期属性，在宏观经济增速放缓，企业成本费用控制精细化转型的背景下与企业需求契合。在政策支持和产业结构升级、服务业占比提升、专业化分工更为清晰的趋势下，不少人一致认为灵活用工有望迎来长期发展契机，形成以“全球云端”零工创客共享服务平台为代表的较为成熟的技术平台和数字化服务体系。

总体来看，随着互联网技术和灵活用工平台的日益成熟，让整个灵活用工流程管理能力增强，加之灵活用工储备人才较多，能够在全国甚至海外为各领域企业提供快速精准的用工解决方案，因此在市场拓展过程中具备明显优势，有望凭借规模效应持续做大！

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